J. L. Cepeda Cepeda, A. V. Rivas Alvarado, J. V. Baque Reyes, J. A. Macias Intriago, y H. A. Ramírez Cabrera, «Calidad de servicio en entidades de educación superior», ASCE, vol. 4, n.º 4, pp. 1658–1674, nov. 2025.