Impacto del pensamiento A3 Lean en actividades críticas de tres proyectos de infraestructura pública en Guayaquil, Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i2.954Palabras clave:
obras civiles; industria de la construcción; gestión de la calidad total; resolución de problemas; gestión de proyectos; productividad; pensamiento A3Resumen
La gestión de actividades críticas en obras civiles públicas requiere herramientas que permitan identificar problemas, analizar causas y ejecutar acciones correctivas de manera estructurada. Analizar de qué manera la aplicación del pensamiento A3, entendido como una herramienta Lean para organizar y resolver problemas de forma estructurada, incide en la gestión de actividades críticas dentro de obras civiles en Ecuador. Se realizó un estudio observacional, descriptivo y analítico, con diseño de casos múltiples, desarrollado en tres proyectos de infraestructura pública y privada ejecutados en Guayaquil durante el periodo 2017-2024, el Cuartel Fluvial del Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, la Unidad de Vigilancia Comunitaria UVC Portete y el Centro de Procesamiento de Correos del Ecuador, la muestra estuvo integrada por 10 actividades críticas en las que se registró la aplicación del pensamiento A3 mediante observación directa estructurada y una ficha estandarizada, la cual permitió documentar el problema identificado, la causa raíz, el impacto generado, la acción aplicada, el resultado obtenido y el nivel de mejora alcanzado, el análisis combinó frecuencias absolutas y relativas con codificación abierta y axial. Los problemas asociados con la calidad fueron los más frecuentes, con 4 casos, equivalentes al 40%, seguidos por los problemas vinculados con el tiempo con el 20%, los costos con el 10%, y los impactos mixtos con el 30%, asimismo, 5 actividades alcanzaron una mejora alta, 4 mejora media y 1 mejora baja, por consiguiente, el 90% de las actividades registró mejoras medias o altas, las acciones que mostraron mejores resultados fueron la validación técnica, el uso de checklist supervisados, la estandarización de procesos, el control de calidad durante la ejecución y la coordinación interdisciplinaria. El pensamiento A3 permitió fortalecer la relación entre la causa, acción y resultado, así mismo, hizo más fácil la toma de decisiones sustentada en evidencia levantada en campo y se contribuyó a disminuir errores, retrabajos, interferencias y desviaciones en la planificación, principalmente cuando la causa raíz podía ser abordada de forma directa por el equipo técnico.
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