Gestión de riesgo y calidad según la Norma ISO 22367 en el laboratorio clínico del Hospital Básico Jipijapa
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i1.658Palabras clave:
Estandarización; Evaluación; Indicadores; Normas Internacionales; SeguridadResumen
La gestión de riesgos en el laboratorio clínico es un proceso sistemático que garantiza la seguridad del paciente y la calidad de los resultados, mediante la identificación y control de riesgos en las fases del proceso analítico. La calidad se sustenta en la precisión, exactitud y fiabilidad de los resultados. En este marco, la norma ISO 22367 establece directrices para la gestión de riesgos en laboratorios médicos, promoviendo un enfoque basado en riesgos y una cultura de seguridad del paciente. Con este propósito, el objetivo principal fue analizar gestión de riesgo y calidad según la norma ISO 22367 en el laboratorio clínico del Hospital Básico Jipijapa. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva, transversal y prospectiva, se utilizaron criterios basados en la Norma ISO 22367 en el laboratorio de dicha institución, sin el uso de muestras biológicas. Los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados evidenciaron un cumplimiento general del 93,7%, con una similitud entre ambas, gestión de riesgo (90%) y calidad (97,4%), en cuanto a las áreas evaluadas sobre calidad; el laboratorio clínico alcanzó un cumplimiento del 100%, mientras que hospitalización y emergencia reportaron un 97,4%. Además, se identificó la falta de señalización preventivas y la capacitación continua del personal en temas de riesgo. En conclusión, los protocolos de gestión de riesgo y calidad en el laboratorio clínico del Hospital Básico Jipijapa presentan un cumplimiento y organización alineados con los estándares internacionales y las mejores prácticas recomendadas.
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