Gestión administrativa y toma de decisiones en una Municipalidad
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i1.732Palabras clave:
Gestión Administrativa, Toma De Decisiones, Administración Pública, Planificación, ControlResumen
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la toma de decisiones de los servidores públicos de una Municipalidad, durante el año 2024. La investigación fue aplicada, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo–correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 77 servidores públicos seleccionados por conveniencia, aplicándose una encuesta estructurada como instrumento de recolección de datos. Los resultados evidenciaron deficiencias en los procesos de planificación, organización, dirección y control institucional, lo cual repercute negativamente en la calidad del servicio y en la confianza de los trabajadores. Asimismo, el 44% de los servidores considera que las decisiones se toman “casi siempre” de manera adecuada, aunque la mayoría percibe que estas no son apropiadas para resolver los problemas de gestión. Se obtuvo un coeficiente de correlación Rho = 0.852, lo cual indica una relación positiva alta entre la gestión administrativa y la toma de decisiones. Se concluye que la mejora de los procesos administrativos influye directamente en la calidad y efectividad de las decisiones institucionales.
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