Cultura de seguridad del paciente como componente de la calidad de la atención obstétrica en el Centro de Salud Brisas del Mar.
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i2.790Palabras clave:
seguridad, paciente, servicio de salud, salud maternoinfantil, derecho a la saludResumen
La seguridad del paciente constituyó un componente esencial de la calidad asistencial en obstetricia, debido a que las fallas en procesos clínicos y organizativos pudieron afectar de manera simultánea la salud materna y neonatal; en el Centro de Salud Brisas del Mar, esta realidad se vinculó con la ausencia de una valoración estructurada sobre la cultura de seguridad. El estudio tuvo como objetivo evaluar la cultura de seguridad del paciente en la atención obstétrica, identificar sus dimensiones con mayor fortaleza y debilidad, describir la percepción del personal y proponer lineamientos de mejora. Se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, diseño no experimental y corte transversal; la población estuvo conformada por 92 trabajadores, se aplicó muestreo censal y se utilizó el cuestionario Medical Office Survey on Patient Safety Culture en su versión en español. Los datos se procesaron en SPSS versión 29 mediante frecuencias, medias, desviación estándar y porcentaje de respuestas positivas. Los resultados evidenciaron un predominio de niveles bajos en la mayoría de dimensiones, con mayores debilidades en diagnóstico y pruebas (26,6 %), intercambio de información (33,4 %), trabajo en el centro de salud (37,0 %), identificación del paciente (38,0 %) y equipamiento médico (39,1 %), mientras que apoyo del liderazgo (56,3 %) y seguridad del paciente global (51,1 %) alcanzaron niveles moderados. Se concluyó que la cultura de seguridad del paciente presentó fragilidades relevantes en la atención obstétrica y que sus hallazgos ofrecieron una base útil para orientar acciones institucionales de mejora en comunicación, organización del trabajo y procesos asistenciales.
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