Transformación digital: Análisis de la digitalización y automatización de los procesos empresariales
DOI:
https://doi.org/10.70577/ASCE/277.297/2025Palabras clave:
Automatización; Conceptualización; Digitalización; Empresas; Modelo de negocio; Transformación digitalResumen
Las empresas necesitan integrar tecnologías digitales, para atraer talento e impulsar nuevos modelos de negocio. Por ello, el objetivo fue estudiar la transformación digital, mediante un análisis de la digitalización y automatización de los procesos empresariales. Se realizó una investigación de tipo documental, descriptivo y exploratorio, mediante una revisión bibliográfica, trabajando con el método PRISMA, y conceptualizando la “Transformación digital”, “Digitalización”, y “Automatización” de las empresas. Las empresas tienen la presión, no solo de alterar sus modelos de negocios existentes, sino también de operar en una cartera de diferentes modelos de negocios; en este caso, la digitalización se ha identificado en una de las principales tendencias que transformarán a la sociedad, y los negocios a corto y largo plazo; lo cual al vincularse con la automatización de procesos dentro de las empresas permite mejorar su calidad, y controlar toda la gama de productos o servicios. Se concluyó que la transformación digital en la actualidad se ha convertido en una oportunidad para elevar el valor de los negocios; a la vez, la digitalización empresarial se ha establecido como un paso clave de la transformación digital, pues esta no solo convierte productos en versiones digitales, sino que también genera nuevas formas de trabajo y modelos de negocios; finalmente se confirmó que la automatización de procesos, en conjunto con la digitalización y la transformación digital, se han convertido en aliados estratégicos para las instituciones, pues su aplicación permite optimizar recursos, reducir costos e incrementar la productividad de estas.
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