Revisión sistemática de la relación entre Responsabilidad Social Empresarial y el Compromiso Organizacional con enfoque en la industria hotelera
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v4i4.555Palabras clave:
Responsabilidad Social Empresarial; Compromiso Organizacional; Industria Hotelera; Sostenibilidad.Resumen
La finalidad de esta investigación fue examinar y sintetizar la evidencia disponible sobre la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el Compromiso Organizacional (CO) en el contexto de la industria hotelera. El objetivo principal consiste en comprender de qué manera las iniciativas de RSE influyen específicamente en el nivel de compromiso y lealtad de los empleados. El análisis se desarrolló mediante una revisión sistemática siguió el protocolo PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Las bases de datos consultadas fueron SciELO, Redalyc y Google Académico, se considera publicaciones entre 2019 y 2024 Se seleccionaron artículos que examinaran empíricamente la relación entre RSE y CO, particularmente aquellos realizados en el Caribe Mexicano, se excluye estudios que no abordaran dicha región. Los resultados revelan que la RSE constituye un factor determinante del compromiso organizacional, al influir en el apego emocional y el sentido de pertenencia de los empleados. Asimismo, el estudio sienta bases teóricas y empíricas para futuras investigaciones aplicadas orientadas a ampliar el análisis hacia otros niveles organizacionales y dimensiones del compromiso , así como el diseño de políticas de RSE con impacto directo en la gestión del talento humano y la sostenibilidad del sector hotelero.
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