El impacto de la hiperconectividad digital en el estrés laboral y los riesgos psicosociales
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i3.1009Palabras clave:
Estrés; Sobrecarga; Desconexión; Tecnologías; AgotamientoResumen
La hiperconectividad digital constituye uno de los principales desafíos en los entornos laborales actuales, derivado del uso constante de dispositivos y herramientas digitales que mantienen a los trabajadores conectados de forma permanente. Si bien estas tecnologías han aportado eficiencia, mejor comunicación y flexibilidad, también han generado nuevas exigencias que afectan la salud y el bienestar laboral, especialmente por la difuminación de los límites entre la vida personal y profesional al responder mensajes fuera del horario de trabajo.
El artículo analiza el impacto de esta hiperconectividad en el estrés laboral y los riesgos psicosociales, a través de un estudio cuantitativo descriptivo-correlacional aplicado a 60 trabajadores de los sectores de servicios, tecnología y educación superior. Se evaluaron factores como la disponibilidad permanente, la sobrecarga informativa, la interrupción del descanso y la dificultad para lograr una desconexión digital adecuada, identificando consecuencias como estrés, ansiedad, agotamiento emocional, fatiga y menor satisfacción laboral.
Los resultados muestran que el tecnoestrés (M = 3.36) predice de forma significativa los riesgos psicosociales (r = .61; p < .001; R² = .37), siendo la fatiga y la tecnoadicción las dimensiones de mayor influencia. Los trabajadores en teletrabajo presentaron los niveles más altos de tecnoestrés.
Estos hallazgos confirman que la exposición constante a las tecnologías de información y comunicación eleva significativamente los riesgos psicosociales, afectando el desempeño y la calidad de vida laboral. El estudio concluye destacando la necesidad de que las organizaciones implementen estrategias para promover el equilibrio vida-trabajo, fortalecer el bienestar psicológico y garantizar el derecho a la desconexión digital, como principal aporte a las políticas de prevención de riesgos laborales.
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