Análisis de la demanda potencial insatisfecha y su impacto en la formulación de estrategias empresariales resilientes en tiempos de crisis económica

Anggie Katherine Meza Nieto; Johanna Noemi Ramos Holguin; Angel Alberto  Arce Ramírez

doi:10.70577/asce.v5i1.677

Autores/as

Anggie Katherine Meza Nieto Universidad Agraria del Ecuador https://orcid.org/0009-0004-9861-4955
Johanna Noemi Ramos Holguin Universidad Agraria del Ecuador https://orcid.org/0009-0007-7899-6556
Angel Alberto Arce Ramírez Universidad Agraria del Ecuador https://orcid.org/0000-0002-4421-6589

DOI:

https://doi.org/10.70577/asce.v5i1.677

Palabras clave:

Demanda del Consumidor, Planificación Empresarial, Gestión Estratégica, Resiliencia Económica, Toma De Decisiones, Adaptación Al Cambio Económico.

Resumen

El artículo analizó la demanda potencial insatisfecha como factor estratégico en la formulación de estrategias empresariales resilientes en el contexto ecuatoriano posterior a la pandemia de COVID-19 y en un escenario marcado por inestabilidad económica e inseguridad. El problema radicó en que numerosas pequeñas y medianas empresas enfrentaron disminución de ventas y reestructuraciones operativas sin incorporar de manera sistemática el análisis de necesidades de mercado no cubiertas. El objetivo general fue analizar el impacto de la demanda potencial insatisfecha en la formulación de estrategias empresariales resilientes en tiempos de crisis económica, con énfasis en el contexto nacional. Se aplicó un enfoque mixto que integró revisión bibliográfica sistemática, análisis bibliométrico con VOSviewer, procesamiento de datos estadísticos mediante Power BI y Excel, y encuestas estructuradas a 30 pymes de los sectores comercial y de servicios. Los resultados evidenciaron que el 72 % de los empresarios reconoció la existencia de demanda no cubierta, mientras que el 67 % implementó procesos de reestructuración operativa. Sin embargo, se identificó una brecha entre el reconocimiento de oportunidades de mercado y su traducción en estrategias sostenibles de innovación y diversificación. Se concluyó que la identificación sistemática de la demanda insatisfecha constituyó un insumo estratégico para fortalecer la resiliencia organizacional, aunque su aprovechamiento dependió de capacidades internas de análisis, planificación e innovación.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Aguirre-Munizaga, M., Briones-Zambrano, M., & Jurado-Chagerben, A. (2025). Sistemas de Información Gerencial como una Herramienta Clave para la Toma de Decisiones Empresariales. MQRInvestigar, 9(1), e138. https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.1.2025.e138 DOI: https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.1.2025.e138

Aguirre-Munizaga, M., Del Cioppo Morstadt, J., & Samaniego-Cobo, T. (2022). Analysis of Classification Algorithms for the Prediction of Purchase Intention in Electronic Commerce. En R. Valencia-García, M. Bucaram-Leverone, J. Del Cioppo-Morstadt, N. Vera-Lucio, & E. Jácome-Murillo (Eds.), Technologies and Innovation (pp. 30-42). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-031-19961-5_3 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-031-19961-5_3

Bachtiar, N. K., Setiawan, A., Prastyan, G. A., & Kijkasiwat, P. (2023). Business resilience and growth strategy transformation post crisis. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 12(1), 77. https://doi.org/10.1186/s13731-023-00345-5 DOI: https://doi.org/10.1186/s13731-023-00345-5

Belitski, M., Guenther, C., Kritikos, A. S., & Thurik, R. (2022). Economic effects of the COVID-19 pandemic on entrepreneurship and small businesses. Small Business Economics, 58(2), 593-609. https://doi.org/10.1007/s11187-021-00544-y DOI: https://doi.org/10.1007/s11187-021-00544-y

Bergami, M., Corsino, M., Daood, A., & Giuri, P. (2022). Being resilient for society: Evidence from companies that leveraged their resources and capabilities to fight the COVID-19 crisis. R&D Management, 52(2), 235-254. https://doi.org/10.1111/radm.12480 DOI: https://doi.org/10.1111/radm.12480

Botha, F., De New, J. P., De New, S. C., Ribar, D. C., & Salamanca, N. (2021). Implications of COVID-19 labour market shocks for inequality in financial wellbeing. Journal of Population Economics, 34(2), 655-689. https://doi.org/10.1007/s00148-020-00821-2 DOI: https://doi.org/10.1007/s00148-020-00821-2

Cardoso, A., Figueiredo, J., Oliveira, I., & Pocinho, M. (2025). From Crisis to Opportunity: Digital Transformation, Digital Business Models, and Organizational Resilience in the Post-Pandemic Era. Administrative Sciences, 15(6), 193. https://doi.org/10.3390/admsci15060193 DOI: https://doi.org/10.3390/admsci15060193

Chiriboga Peña, P. M. (2024). Evaluación del impacto de la transformación digital en los procesos administrativos de un Gobierno Autónomo Descentralizado. Revista internacional de Investigación y Desarrollo Global, 3(2), 1-17. https://doi.org/10.64041/riidg.v3i2.21 DOI: https://doi.org/10.64041/riidg.v3i2.21

Damiano, R., & Valenza, G. (2025). Enacting Resilience in Small and Medium Enterprises Following the Sustainability Path: A Systematic Literature Review. Strategic Change, 34(2), 237-252. https://doi.org/10.1002/jsc.2608 DOI: https://doi.org/10.1002/jsc.2608

Fairlie, R., & Fossen, F. M. (2022). The early impacts of the COVID-19 pandemic on business sales. Small Business Economics, 58(4), 1853-1864. https://doi.org/10.1007/s11187-021-00479-4 DOI: https://doi.org/10.1007/s11187-021-00479-4

Gorjian Khanzad, Z., & Gooyabadi, A. A. (2021). Development of Strategic Resilience Framework for Small Businesses Post-COVID-19. Businesses, 1(3), 127-141. https://doi.org/10.3390/businesses1030010 DOI: https://doi.org/10.3390/businesses1030010

Heredia, J., Rubiños, C., Vega, W., Heredia, W., & Flores, A. (2022). New Strategies to Explain Organizational Resilience on the Firms: A Cross-Countries Configurations Approach. Sustainability, 14(3), 1612. https://doi.org/10.3390/su14031612 DOI: https://doi.org/10.3390/su14031612

Huang, G.-Q., Li, P.-L., & Guo, G.-L. (2007). Research on the Mechanism of Latent Demand Activation by Business Model Innovation: A Case Study of Tourist-Transport Center. 2007 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, 3257-3260. https://doi.org/10.1109/wicom.2007.808 DOI: https://doi.org/10.1109/WICOM.2007.808

Meza Nieto, A. K. (2023). Estudio de caso sobre los efectos económicos del uso de tecnologías digitales en la comercialización de productos agrícolas. Revista internacional de Investigación y Desarrollo Global, 2(3), 1-16. https://doi.org/10.64041/riidg.v2i3.12 DOI: https://doi.org/10.64041/riidg.v2i3.12

Mnif, E., Zghidi, N., & Jarboui, A. (2025). Evaluating the effectiveness of green bonds and clean cryptocurrencies as hedging tools in volatile financial environments. Management of Environmental Quality: An International Journal, 36(3), 681-705. https://doi.org/10.1108/meq-07-2024-0300 DOI: https://doi.org/10.1108/MEQ-07-2024-0300

Palau-Salvador, G., De Luis, A., Pérez, J. J., & Sanchis-Ibor, C. (2019). Greening the post crisis. Collectivity in private and public community gardens in València (Spain). Cities, 92, 292-302. https://doi.org/10.1016/j.cities.2019.04.005 DOI: https://doi.org/10.1016/j.cities.2019.04.005

Parveen, S., Satti, Z. W., Subhan, Q. A., Riaz, N., Baber, S. F., & Bashir, T. (2023). Examining investors’ sentiments, behavioral biases and investment decisions during COVID-19 in the emerging stock market: A case of Pakistan stock market. Journal of Economic and Administrative Sciences, 39(3), 549-570. https://doi.org/10.1108/jeas-08-2020-0153 DOI: https://doi.org/10.1108/JEAS-08-2020-0153

Rodríguez Perea, O. (2024). Comparación de modelos de comercialización directa e intermediada en el sector hortícola: Análisis de márgenes de ganancia. Revista internacional de Investigación y Desarrollo Global, 3(3), 17-33. https://doi.org/10.64041/riidg.v3i3.25 DOI: https://doi.org/10.64041/riidg.v3i3.25

Sarkar, S., & Clegg, S. R. (2021). Resilience in a time of contagion: Lessons from small businesses during the COVID-19 pandemic. Journal of Change Management, 21(2), 242-267. https://doi.org/10.1080/14697017.2021.1917495 DOI: https://doi.org/10.1080/14697017.2021.1917495

Schueller, W., Diem, C., Hinterplattner, M., Stangl, J., Conrady, B., Gerschberger, M., & Thurner, S. (2022). Propagation of Disruptions in Supply Networks of Essential Goods: A Population-Centered Perspective of Systemic Risk. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.4022513 DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.4022513

Seetharaman, P. (2020). Business models shifts: Impact of Covid-19. International Journal of Information Management, 54, 102173. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102173 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102173

Shepherd, D. A., & Williams, T. A. (2023). Different response paths to organizational resilience. Small Business Economics, 61(1), 23-58. https://doi.org/10.1007/s11187-022-00689-4 DOI: https://doi.org/10.1007/s11187-022-00689-4

Sulaj, I., Çiço, O., & Trebicka, B. (2024). Pricing to Market Behavior: Evidence from Albanian Exporting Firms. International Journal of Sustainable Development and Planning, 19(5), 1713-1721. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190509 DOI: https://doi.org/10.18280/ijsdp.190509

Urjilez, H., Valdez, D., García, Y., Aguirre, M., & Mancero, D. (2025). Advances in Predictive Modeling in Fruit Crops: Mobile Applications. En A. Rocha, C. Ferrás, & H. Calvo (Eds.), Information Technology and Systems (Vol. 1447, pp. 354-363). Springer Nature Switzerland. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-031-93109-3_31 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-031-93109-3_31

Valle-Lituma, C., Aguirre-Munizaga, M., Salous, A. E., & Cardenas-Rodriguez, M. (2026). Systematic Review of Artificial Intelligence Tools Applied to the Classification, Quality Control, and Shelf Life Prediction of Post-harvest Agricultural Products (2000–2025). En R. Valencia-Garcia, P. Alvarez-Muñoz, J. Tarquino Calderon, V. Vergara-Lozano, L. Ortega-Ponce, A. L. Pico-Aguilar, & B. M. Vásconez-García (Eds.), Technologies and Innovation (Vol. 2776, pp. 34-50). Springer Nature Switzerland. https://doi.org/10.1007/978-3-032-11494-5_3 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-032-11494-5_3

Vergis, E., Papadakis, N., & Taroudakis, M. (2023). Labour Market Dynamics and Socio-Economic Vulnerability: Τhe COVID-19 Impact and Policy Challenges in the Region of Crete, Greece. Open Journal of Social Sciences, 11(06), 349-375. https://doi.org/10.4236/jss.2023.116023 DOI: https://doi.org/10.4236/jss.2023.116023

Yasir, A. (2023). Analyze The Effects Of The Global Economic Recession On Business Competitiveness. Competitive Research Journal Archive, 1(02), Article 02.