Staff Competencies and ISO 15189:2022 in a Private Clinical Laboratory in Quito
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i3.983Keywords:
Software; Accounting; Education; Strategy; Management; HeuristicsAbstract
Clinical laboratories are important entities in the healthcare system, where the quality of results depends on various factors, such as staff training. However, there may be cases of deficiencies that compromise their processes and, therefore, the reliability of the results. In this context, the objective is to evaluate the competence of staff in a laboratory in the city of Quito based on the ISO 15189:2022 standard. To this end, using a non-experimental design with a quantitative approach, an applied study was developed through the application of a competency assessment process to the staff of the clinical laboratory before and after a training intervention. After applying the Student's t-test, a p-value < 0.0001 was obtained in four dimensions: work quality, initiative, human relations, and goal achievement. This confirms the hypothesis that continuous training based on the ISO 15189:2022 standard significantly improves staff competencies.
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