Competencias del personal y la norma ISO 15189: 2022 en un laboratorio clínico privado de la ciudad de Quito
DOI:
https://doi.org/10.70577/asce.v5i3.983Palabras clave:
Capacitación; Competencias Laborales; ISO 15189: 2022; LaboratoriosResumen
Los laboratorios clínicos son entidades importantes del sistema de salud, en donde la calidad de los resultados depende de distintos factores como la formación de su personal. Sin embargo, pueden darse casos de deficiencias que comprometen sus procesos y por tanto por la confiabilidad de los resultados. En este contexto, se plantea como objetivo el evaluar la competencia del personal en un laboratorio de la ciudad de Quito basado en la norma ISO 15189: 2022. Para ello, desde un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, se desarrolló un estudio aplicado, a través de la aplicación de un proceso de diagnóstico de competencias al personal del laboratorio clínico antes y después de una intervención de capacitación. Tras aplicarse la prueba estadística T de Student se obtuvo un valor p < 0.0001 en cuatro dimensiones: calidad de trabajo, iniciativa, relaciones humanas y logro de metas. Por lo que comprueba la hipótesis de que la capacitación continua basada en la norma ISO 15189:2022 mejora significativamente las competencias del personal.
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